Regulamin Usług

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez CustomerTrend sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Analitycznej 15, 00-001 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456.

Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, nie korzystaj z naszych usług.

2. Definicje

• Usługodawca: CustomerTrend sp. z o.o.
• Klient: Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usług
• Usługi: Wszystkie usługi analityczne oferowane przez CustomerTrend
• Platforma: System informatyczny udostępniający Usługi
• Konto: Indywidualne konto Klienta w Platformie
• Dane: Wszelkie informacje przetwarzane w ramach Usług

3. Zasady Korzystania z Usług

Klient zobowiązuje się do:

• Korzystania z Usług zgodnie z ich przeznaczeniem i obowiązującym prawem
• Podawania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji
• Zachowania poufności danych dostępowych do Konta
• Niezwłocznego informowania o nieautoryzowanym dostępie do Konta
• Przestrzegania zasad bezpieczeństwa informacji
• Regulowania należności zgodnie z wybranymi planami cenowymi

Klient nie może:

• Wykorzystywać Usług do działań niezgodnych z prawem
• Podejmować prób nieautoryzowanego dostępu do systemów
• Zakłócać działania Platformy lub innych użytkowników
• Kopiować, modyfikować lub rozpowszechniać oprogramowania
• Wykorzystywać Usług do konkurencyjnych celów biznesowych

4. Ograniczenia i Zakazy

Usługodawca zastrzega sobie prawo do:

• Ograniczenia lub zawieszenia dostępu do Usług w przypadku naruszenia Regulaminu
• Wprowadzania zmian technicznych i funkcjonalnych w Platformie
• Przeprowadzania prac konserwacyjnych z wcześniejszym powiadomieniem
• Ustalania limitów wykorzystania Usług zgodnie z wybranymi planami
• Monitorowania wykorzystania Usług w celu zapewnienia bezpieczeństwa

W przypadku wykrycia nadużyć, Usługodawca może natychmiast zawiesić lub zakończyć świadczenie Usług bez wcześniejszego powiadomienia.

5. Odpowiedzialność

Ograniczenia odpowiedzialności Usługodawcy:

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Usług
• Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta w ostatnich 12 miesiącach
• Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego działania Usług
• Klient ponosi pełną odpowiedzialność za dane wprowadzane do systemu
• Usługodawca nie odpowiada za decyzje biznesowe podjęte na podstawie analiz

Usługi świadczone są "tak jak są" bez dodatkowych gwarancji wykraczających poza obowiązujące przepisy prawa.

6. Prawo Właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Usługodawcy.

W przypadku gdy którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc prawną.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O planowanych zmianach Klienci zostaną powiadomieni z 30-dniowym wyprzedzeniem.

7. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu skontaktuj się z nami:

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.